La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés ont toujours été notre priorité absolue. C'est pourquoi nous avons pris un certain nombre de mesures temporaires pour nous assurer que nos clients peuvent profiter d'un séjour en toute sécurité et que nos employés peuvent faire leur travail dans un environnement sûr.
Ces mesures s'appliqueront tant qu'elles seront imposées par le Conseil national de sécurité.
Merci de votre compréhension et de votre soutien à notre hôtel.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
#staysafe
L'équipe Leopold Hotel Ostend
Notre hôtel est actuellement ouvert. Vous pouvez faire une réservation sur ce site officiel. Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 16 heures le jour de l’enregistrement et vous n’avez pas à payer quoi que ce soit à l’avance.
Nous acceptons les nouvelles réservations pour toutes les dates futures. Vous pouvez réserver votre séjour sur ce site officiel pour le tarif le plus bas et la politique d'annulation la plus flexible.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site officiel et que vous ne pouvez pas voyager, veuillez nous contacter directement par email ou par téléphone pour annuler ou modifier votre séjour. Notre date limite d'annulation est 16 h le jour de l'arrivée.
Si vous souhaitez déplacer votre réservation et que la nouvelle date de votre séjour est plus chère que la réservation initiale, nous sommes obligés de facturer cette différence.
Si vous avez effectué votre réservation via une autre agence de voyages ou un autre site Web de voyage, veuillez contacter ce tiers directement pour modifier ou annuler votre réservation.
Nous continuerons à examiner nos offres d'aliments et de boissons conformément aux instructions de nos autorités sanitaires locales et nous proposerons des alternatives temporaires pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Chaque membre de l'équipe est pleinement informé sur la façon de traiter les invités qui présentent des symptômes de maladie.
Si un client de l'hôtel ne se sent pas bien pendant son séjour, nous lui demandons de bien vouloir rester dans sa chambre et de contacter la réception qui à son tour peut contacter le médecin de garde.
Si les employés ou un membre direct de la famille des employés ne se sentent pas bien, nous permettons à ces employés de rester temporairement à la maison jusqu'à ce que la cause de la maladie puisse être déterminée.
Notre hôtel a établi une liste de protocoles à suivre lorsqu'un collègue ou un invité est malade.